jd365 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ qua email và live chat
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản trên jd365, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại lịch sử nạp và rút để phục vụ đối chiếu tài khoản — chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu hành vi duyệt web như trang đã xem và thời gian phiên được thu thập qua cookie để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
ZaloPay
Tương tự MoMo, dữ liệu ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.
Viettel Money
Nạp qua Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.
Cookie và thiết bị
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của jd365 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm với dữ liệu được thu thập trực tiếp qua nền tảng của mình.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản trên jd365, bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử đăng nhập từ thiết bị di động.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu bên trong ứng dụng ví điện tử của bạn do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi khi bạn duyệt sảnh game, xem tỷ lệ kèo bóng đá hoặc đọc điều khoản thuộc phạm vi thu thập của chúng tôi và được xử lý theo chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng jd365, bao gồm trang của nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán độc lập, không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
jd365 trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ trong thời gian bắt buộc theo luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức. Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước xác minh danh tính trước khi cập nhật thông tin.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin cụ thể về tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Quá trình xử lý tuân theo luật địa phương và thời gian lưu giữ bắt buộc theo quy định.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Live Chat
Mở live chat trong tài khoản đã đăng nhập để đặt câu hỏi trực tiếp về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của jd365.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước thực hiện yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách jd365 quản lý và bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền qua mạng. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống jd365 sử dụng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh game trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu giữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian bắt buộc sau khi đóng tài khoản theo luật địa phương. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ để phục vụ đối chiếu và yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách jd365 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.
jd365 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Bạn sẽ thấy toàn bộ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, có thể lọc theo khoảng thời gian để đối chiếu dễ dàng hơn.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Bạn sẽ cần xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản trước khi thông tin được cập nhật.
Nếu tôi đóng tài khoản, dữ liệu của tôi sẽ được xử lý như thế nào?
Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng luật địa phương. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ trong thời gian bắt buộc theo quy định trước khi xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.
jd365 có sử dụng cookie không và tôi có thể tắt chúng không?
Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Cookie phiên cần thiết cho hoạt động tài khoản; cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.